近年来,中国正成为继印度之后全球公认的“第二接包大国”,然而在全球外包市场中,中国服务外包企业仍相对处于劣势。研究表明,发包商在选择接包商时着重
考量3个关键因素,分别是企业交付能力、企业信息安全和企业信用情况。目前,在服务外包企业的交付能力方面,业界已经有CMM系列等产业成熟度模型和标
准;信息安全方面,ISO系列体系能够全面评估企业的安全等级和水平;但在企业信用方面,却仍未形成一套科学、完善、高水准的评价体系来综合考量企业的信
用水平及等级。
为进一步完善服务外包企业交易中的信用评价机制,同时进一步完善商务部和上海市共建的上海市信息服务外包网(简称“交易促进中心”)在交易促进过程中的企业信用记录,评价、宣传、示范信用良好的中国服务外包企业,由交易促进中心会同商务部、工信部、发改委所属有关单位共同发起,并在广泛征求境
内外60多位专家、学者和企业意见基础上,编制了《服务外包企业信用评价体系(第一版)》和《服务外包企业信用评价体系实施细则(第一版)》。该体系自今
年10月发布以来,受到业内高度关注。
《服务外包企业信用评价体系》的建立,弥补了这一领域的空白,对完善服务外包行业规则、推动我国服务外包产业发展具有积极意义。该体系的建立是从国际发包
商的视角出发,以发包商甄选和考核服务商的核心要素及流程为核心,同时借鉴了国际知名信用评估机构和银行金融机构对企业信用评估的核心关键点,并结合中国
服务外包企业的特点、中国工商税务及法律体系、社会文化等情况而制定出的一套体系。
服务外包企业信用评价工作将在中国服务贸易协会的指导下,遵循“自愿、公开、公正、客观、严谨”的原则,对服务外包企业开展信用认证和信用评价。
是国家商务部与上海市政府的合作项目,受到商务部和上海市有关领导的高度重视,2013年5月30日第二届中国(北京)国
际服务贸易交易会上,商务部和上海市领导共同为中心揭牌。目前,中心由上海市商务委和浦东新区商务委具体指导,由国家软件出口基地、国家软件产业基地 —— 上海浦东软件园承建。
中心致力于汇聚中国和全球服务外包资源,为企业提供服务外包交易流程中的各项服务,帮助企业降低成本、提高效率、实现更多商业价值,从而促进中国服务外包行业的交易活跃度,不断提升产业能级。